7 Gatilhos Mentais Poderosos Para Usar em Sua Comunicação

Abraham 14 de novembro de 2023 0 Comentários Leitura: 7 min

Você sabe o que são gatilhos mentais? Eles são estímulos que ativam o nosso cérebro e influenciam as nossas decisões, emoções e comportamentos. Os gatilhos mentais são usados por profissionais de marketing, vendas, persuasão e comunicação para atrair, envolver e converter o seu público-alvo. Neste artigo, vamos te mostrar 7 gatilhos mentais poderosos para usar em sua comunicação e como aplicá-los na prática. Confira:

7 Gatilhos Mentais Poderosos Para Usar em Sua Comunicação

1. Escassez

O gatilho mental da escassez se baseia no princípio de que as pessoas tendem a valorizar mais o que é raro, limitado ou difícil de conseguir. A escassez gera um senso de urgência e medo de perder uma oportunidade única, fazendo com que as pessoas tomem uma ação mais rápida e impulsiva. Você pode usar o gatilho mental da escassez em sua comunicação de várias formas, como:

Oferecer um produto ou serviço com estoque limitado, como “últimas unidades” ou “só hoje”.

Criar uma oferta exclusiva para um grupo seleto de pessoas, como “vagas limitadas” ou “somente para os 100 primeiros”.

Estabelecer um prazo para uma promoção ou um bônus, como “acaba em 24 horas” ou “só até amanhã”.

Mostrar a prova social de que outras pessoas estão aproveitando a sua oferta, como “mais de 500 pessoas já compraram” ou “restam apenas 10 vagas”.

2. Autoridade

O gatilho mental da autoridade se baseia no princípio de que as pessoas tendem a confiar e seguir mais quem tem credibilidade, experiência e reconhecimento no seu campo de atuação. A autoridade gera um senso de segurança e confiança, fazendo com que as pessoas aceitem mais facilmente as suas ideias, sugestões e recomendações. Você pode usar o gatilho mental da autoridade em sua comunicação de várias formas, como:

Mostrar os seus resultados, conquistas e depoimentos de clientes satisfeitos, como “mais de 10 mil alunos formados” ou “mais de 100 casos de sucesso”.

Exibir os seus diplomas, certificados e premiações, como “formado pela universidade X” ou “vencedor do prêmio Y”.

Apresentar-se como um especialista, líder ou referência no seu nicho, como “o maior especialista em Z do Brasil” ou “o criador do método W”.

Associar-se a outras autoridades, como “recomendado pelo fulano” ou “parceiro do sicrano”.

3. Reciprocidade

O gatilho mental da reciprocidade se baseia no princípio de que as pessoas tendem a retribuir o que recebem de bom, seja um favor, um presente ou uma informação. A reciprocidade gera um senso de gratidão e compromisso, fazendo com que as pessoas se sintam mais propensas a recompensar você de alguma forma, seja comprando o seu produto, indicando o seu serviço ou compartilhando o seu conteúdo. Você pode usar o gatilho mental da reciprocidade em sua comunicação de várias formas, como:

Oferecer um conteúdo gratuito e de valor, como um e-book, um vídeo ou um webinar, que resolva um problema ou uma dúvida do seu público.

Dar um brinde, um desconto ou um bônus, que agregue valor ao seu produto ou serviço e que surpreenda o seu cliente.

Fazer um elogio, um agradecimento ou um reconhecimento, que valorize o seu público e que fortaleça o seu relacionamento.

Pedir um feedback, uma opinião ou uma sugestão, que mostre o seu interesse e que abra uma conversa.

4. Prova Social

O gatilho mental da prova social se baseia no princípio de que as pessoas tendem a seguir o que a maioria faz, pensa ou diz, buscando validação e aprovação social. A prova social gera um senso de pertencimento e confiança, fazendo com que as pessoas se sintam mais seguras e influenciadas pelas escolhas e opiniões dos outros. Você pode usar o gatilho mental da prova social em sua comunicação de várias formas, como:

Mostrar os números, as estatísticas e os dados que comprovem a sua autoridade, a sua credibilidade e a sua qualidade, como “mais de 1 milhão de seguidores” ou “mais de 90% de satisfação”.

Exibir os depoimentos, as avaliações e os comentários de clientes satisfeitos, que expressem os benefícios, os resultados e as transformações que o seu produto ou serviço proporcionou.

Apresentar os casos de sucesso, as histórias e as referências de pessoas que alcançaram os seus objetivos, que superaram os seus desafios e que inspiram o seu público.

Divulgar as parcerias, as indicações e os reconhecimentos de outras autoridades, que endossem o seu trabalho, que aumentem a sua reputação e que gerem credibilidade.

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5. Antecipação

O gatilho mental da antecipação se baseia no princípio de que as pessoas tendem a ficar mais interessadas e curiosas pelo que está por vir, pelo que é novo ou pelo que é surpreendente. A antecipação gera um senso de expectativa e ansiedade, fazendo com que as pessoas fiquem mais atentas e engajadas com a sua comunicação. Você pode usar o gatilho mental da antecipação em sua comunicação de várias formas, como:

Criar um suspense, um mistério ou um enigma, que desperte a curiosidade e a imaginação do seu público, como “você não vai acreditar no que eu vou te contar” ou “eu tenho uma surpresa para você”.

Anunciar uma novidade, um lançamento ou uma inovação, que mostre o valor e o diferencial do seu produto ou serviço, como “o primeiro do mercado” ou “o mais revolucionário do segmento”.

Fazer uma contagem regressiva, um cronograma ou um teaser, que crie um senso de urgência e de escassez, como “faltam apenas 3 dias” ou “só para os 50 primeiros”.

Revelar um benefício, um resultado ou uma transformação, que gere um desejo e uma emoção no seu público, como “você vai ficar chocado com o que eu vou te mostrar” ou “você vai se sentir incrível com o que eu vou te ensinar”.

6. Simplicidade

O gatilho mental da simplicidade se baseia no princípio de que as pessoas tendem a preferir o que é fácil, rápido e prático, evitando o que é complexo, demorado e trabalhoso. A simplicidade gera um senso de facilidade e conveniência, fazendo com que as pessoas se sintam mais confiantes e motivadas a tomar uma ação. Você pode usar o gatilho mental da simplicidade em sua comunicação de várias formas, como:

Mostrar o passo a passo, o método ou o sistema que você usa ou ensina, que simplifique e otimize o processo, o aprendizado ou a solução, como “apenas 3 passos” ou “em apenas 15 minutos”.

Oferecer uma garantia, um suporte ou uma assistência, que reduza o risco, a dúvida ou o medo, como “garantia de 30 dias” ou “suporte 24 horas”.

Dar um bônus, um desconto ou uma facilidade, que aumente o valor, a vantagem ou o benefício, como “bônus exclusivo” ou “parcelamento em 12 vezes”.

Usar uma linguagem simples, clara e direta, que facilite a compreensão, a comunicação e a conexão, como “você vai aprender” ou “você vai conseguir”.

7. História

O gatilho mental da história se baseia no princípio de que as pessoas tendem a se envolver e se emocionar com histórias, que são capazes de transmitir mensagens, valores e lições de forma mais efetiva e memorável. A história gera um senso de identificação e empatia, fazendo com que as pessoas se conectem mais com você, com

a sua história, com o seu produto ou serviço. Você pode usar o gatilho mental da história em sua comunicação de várias formas, como:

Contar a sua história, o seu propósito ou a sua missão, que mostre quem você é, de onde você veio e para onde você vai, como “eu comecei do zero” ou “eu quero mudar o mundo”.

Contar a história do seu produto ou serviço, a sua origem ou a sua evolução, que mostre como ele surgiu, como ele funciona e como ele se diferencia, como “eu criei esse produto depois de anos de pesquisa” ou “eu aprimorei esse serviço com base no feedback dos clientes”.

Contar a história do seu cliente, o seu problema ou a sua solução, que mostre como ele estava, como ele ficou e como ele se sentiu, como “ele estava insatisfeito com o seu trabalho” ou “ele ficou feliz com o resultado”.

Usar elementos de storytelling, como personagens, conflitos, clímax e desfecho, que tornem a sua história mais envolvente, emocionante e persuasiva, como “ele era um herói que enfrentou um vilão” ou “ele teve uma reviravolta que mudou a sua vida”.

Esses são os 7 gatilhos mentais poderosos para usar em sua comunicação. Lembre-se de que os gatilhos mentais são ferramentas que podem potencializar o seu poder de comunicação, mas que devem ser usados com ética, responsabilidade e respeito. Use-os para criar uma comunicação mais efetiva, mais humana e mais conectada com o seu público. Caso queira aprender mais sobre copy, recomendo esse treinamento Formação Copywriting. que é mais focado para aprender de uma forma simples e prático, acesse aqui. Até mais pessoal!